Що таке Greetio
Greetio — омніканальний інбокс для готельного бізнесу. Готелі, хостели та апартаменти відповідають гостям із Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook та Instagram в одному місці, з підказками ШІ.
Сам продукт — desk.greetio.com. Ці сторінки описують, що там можна робити.
З чого почати
- Зареєструйтеся і пройдіть майстер налаштування: обʼєкт, канали, перші відповіді для асистента.
- Підключіть канали — Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads і чат на вашому сайті.
- Навчіть асистента. Наповніть базу знань і виберіть, наскільки сміливо він відповідає, в AI-автопілоті.
- Працюйте в чатах — на екрані, де минає день: розмови, чернетки ШІ, статуси й призначення.
Далі — коли знадобиться:
- Гості — кожен гість з проживаннями, тегами й нотатками;
- Календар — номери й бронювання на одній шахматці;
- Задачі — що має зробити команда, на дошці;
- Розсилки — повідомлення багатьом гостям одразу й запити відгуків після виїзду;
- Номери, тарифи, послуги та акції — те, що асистент пропонує гостям;
- Аналітика — як працюють обʼєкт і асистент;
- команда, сповіщення, інтеграції та решта налаштувань.