Інтеграції

Підключіть систему управління готелем, і Greetio триматиме номери, тарифи, послуги, бронювання й доступність узгодженими з нею. Тоді AI називає справжні ціни й справжні вільні дати, а не те, що хтось ввів кілька місяців тому. Відкрийте /settings/integrations або Налаштування → Інтеграції.

Напряму підключаються дві PMS — Servio та Exely Connect. Третій вид картки зʼявляється сам, коли розумний імпорт під час налаштування забрав ваші номери з сайту на кшталт Booking.com.

Підключають і синхронізують власники та менеджери. Адміністратори й глядачі бачать картки без кнопок.

Підключити Servio

На картці Servio натисніть Підключити Servio.
Заповніть облікові дані з адмін-панелі Servio: адреса сервера, ID готелю, ID компанії, ID постачальника послуг, токен доступу, імʼя користувача й пароль.
Натисніть Перевірити та підключити. Greetio перевіряє зʼєднання, перш ніж щось зберегти.

Після підключення картка показує, скільки номерів, тарифів, послуг, бронювань, бронювань послуг і днів доступності перенесено і коли востаннє запускалася кожна синхронізація.

Кнопка	Що робить
Синхронізувати номери та послуги	Знову імпортує номери, тарифи, послуги й доступність
Синхронізувати бронювання	Забирає нові й змінені бронювання та бронювання послуг
Перевірити з'єднання	Перевіряє, чи облікові дані ще працюють
Відключити	Зупиняє синхронізацію

Синхронізація йде у фоні: сторінку можна закрити, вона завершиться. Якщо синхронізація перестала звітувати, картка про це скаже — усе, що встигло імпортуватися, збережено, і повторний запуск довершить решту.

Лишити послуги за собою

Вимкніть Синхронізувати послуги з PMS, якщо хочете керувати послугами в Greetio вручну: синхронізація з PMS тоді їх не чіпатиме.

Обрати прайс-лист

У Servio може бути кілька прайс-листів. Прайс-лист Servio показує, за яким рахує Greetio; Визначити прайс-лист перевіряє ще раз. На інший прайс-лист Greetio перемикається сам лише тоді, коли це явно безпечно. Якщо прайс-лист знайдено, але не прийнято — він загалом дорожчий, не має спільних ночей із поточним або лишає деякі ночі по 0.00, — картка пояснює чому й лишає рішення вам.

Показати Greetio, де туристичний збір

Послуга туристичного збору — це рядок послуги в Servio, у якому сидить туристичний збір. Якщо Servio сам позначає цей рядок, Greetio обирає його автоматично і про це пише. Інакше оберіть його зі списку. Доки його не задано, весь рахунок вважається проживанням, і жоден платіж не може показати суму збору. Як збір називають гостям, налаштовується в Налаштуваннях обʼєкта й акаунта.

Підключити Exely Connect

Підключити Exely відкриває покрокову інструкцію з картинками екранів Exely. На телефоні вона відкривається на всю сторінку.

Крок	Що зробити в Exely
Знайдіть ID обʼєкта Exely	Скопіюйте цифри перед назвою міста під назвою готелю
Створіть API-підключення	Property settings → API connections → Create a connection, назва «Greetio»
Надайте доступ до даних Exely	На вкладці Public APIs увімкніть усі API і натисніть Give consent для даних гостей
Увімкніть підключення та скопіюйте дані	Save and enable access, потім скопіюйте client_id і client_secret у Greetio
Увімкніть оновлення в реальному часі	На вкладці Webhooks для Use webhooks виберіть Yes і вставте URL та ключ із Greetio

Перевірити й продовжити перевіряє введене, перш ніж іти далі. Додаткові налаштування залиште порожніми, якщо Exely чи підтримка Greetio не дали вам окремих даних для них. Секрет клієнта зберігається зашифровано й більше ніколи не показується.

Останній крок показує адресу й API-ключ, які треба вставити в Exely. Позначте всі події в Events to track. Скопіюйте обидва значення, перш ніж закрити інструкцію, — Я зберіг(ла) це в Exely завершує налаштування, Завершити пізніше відкладає його.

Після підключення картка показує такі самі лічильники і ті самі чотири кнопки, що й Servio, перемикач Синхронізувати послуги з PMS і панель Доставка вебхуків.

Стежити за доставкою вебхуків

Вебхуки приносять зміни з Exely за лічені секунди, а не на наступній синхронізації.

Стан	Що означає
Потрібне налаштування вебхука	З боку Exely ще не завершено — Продовжити налаштування знову відкриває останній крок
Очікуємо першу подію	Усе налаштовано, але ще нічого не прийшло
Активний	Події приходять і обробляються
Погіршений стан	Частина подій не пройшла; Повторити невдалі доставки проганяє їх ще раз

Панель також показує, коли остання подія прийшла й була оброблена, скільки чекають і скільки не пройшли.

Замінити ключ видає новий API-ключ. Попередній працює лише 15 хвилин, тож вставте новий ключ в Exely одразу.

Вебхуки — швидкий шлях, але не єдиний: Greetio ще й регулярно перевіряє зміни бронювань в Exely, тож пропущена подія однаково підхопиться.

Коментарі до бронювань з Exely

Коментарі до бронювання в Exely копіюються в бронювання в Greetio, і джерело правди — Exely: правку, зроблену в Greetio, наступна синхронізація перезапише. Нотатки, написані в Greetio, в Exely не надсилаються.

Скоригувати ціни для прямих гостей

Ціни, імпортовані з Booking.com чи PMS, часто на 10–15% вищі за ваші прямі — різниця покриває комісію сайту бронювання. Знижка для прямих каналів на кожній картці інтеграції — це відсоток, який AI віднімає, коли називає ціну гостям із чату чи Instagram. Від 0 до 50; залиште 0, якщо ціни вже прямі.

Коли ціни Servio беруться з власного прайс-листа готелю, поле заблоковано: ці ціни вже прямі.