Che cos'è Greetio
Greetio è una casella di posta omnicanale per l'ospitalità. Hotel, ostelli e appartamenti rispondono agli ospiti da Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook e Instagram in un unico posto, con risposte assistite dall'IA.
Il prodotto si trova su desk.greetio.com. Queste pagine descrivono che cosa puoi farci.
Da dove cominciare
- Registrati e completa la configurazione guidata: struttura, canali, le prime risposte per l'assistente.
- Collega i canali — Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram, Threads e la chat sul tuo sito.
- Istruisci l'assistente. Riempi la base di conoscenza e scegli quanto liberamente può rispondere nell'autopilota AI.
- Lavora nelle chat — la schermata in cui passa la giornata: conversazioni, bozze dell'IA, stati e assegnazioni.
Poi, quando servono:
- Ospiti — ogni ospite con i suoi soggiorni, tag e note;
- Calendario — camere e prenotazioni su un'unica griglia;
- Attività — cosa deve fare il team, su una bacheca;
- Invii — messaggi a molti ospiti insieme e richieste di feedback dopo il check-out;
- Camere, tariffe, servizi e promozioni — ciò che l'assistente propone agli ospiti;
- Analisi — come vanno la struttura e l'assistente;
- team, notifiche, integrazioni e il resto delle impostazioni.