Віджети чату й бронювання
Greetio може жити на вашому власному сайті двома способами:
| Віджет | Що отримує гість | Де налаштовується |
|---|---|---|
| Віджет чату | Кнопку чату; розмова потрапляє в той самий список, що й Telegram чи WhatsApp | /settings/web-widget |
| Віджет бронювання | Форму бронювання номерів і послуг, де слот тримається, поки гість платить | /settings/booking |
Обидва — в Налаштування → Віджети, і налаштовуються однаково: перелічіть домени, на яких вони можуть працювати, отримайте токен, вставте фрагмент коду на сайт.
Віджет чату
Віджет чату налаштовують власники, менеджери й адміністратори; глядачі можуть лише дивитися.
Увімкнути
- У Увімкнути веб-віджет додайте адреси сайтів, де працюватиме віджет, —
повністю, наприклад
https://yourhotel.com. Нижче підказано адреси сайтів, які ви проіндексували в базі знань. - Натисніть Увімкнути віджет і підтвердіть домени кнопкою Так, увімкнути віджет.
- Картка Встановлення тепер показує сніпет. Скопіювати сніпет і вставте його на кожну сторінку сайту — у заголовну частину сторінки або перед кінцем її тіла.
Статус та аналітика показує, чи все вдалося: Встановлено й активний, щойно віджет завантажився на сайті, і Ще не виявлено доти. Там же — скільки було відвідувачів і чатів за останні 30 днів і скільки чатів загалом.
Розмови з віджета потрапляють у Чати з каналом Web.
Контролювати, де він працює
Авторизовані домени — список сайтів, яким дозволено показувати віджет;
запити звідусіль інде відхиляються. Шаблон на кшталт https://*.example.com
дозволяє всі піддомени й кореневий домен. Зберегти домени застосовує список.
Відкликати та перегенерувати видає новий токен. Сніпет, що вже стоїть на сайті, перестане працювати, доки ви його не заміните, тож робіть це лише тоді, коли старий витік. Вимкнути віджет одразу прибирає кнопку чату з сайту; пізніше її можна повернути.
Зробити схожим на ваш сайт
| Картка | Що налаштовується |
|---|---|
| Брендинг | Акцентний колір для кнопки відправки та повідомлень гостя, Позиція (Знизу праворуч або Знизу ліворуч) і Логотип — квадратний PNG, JPEG, WebP або SVG до 1 МБ |
| Вигляд | Тема (Як на пристрої відвідувача, Завжди світла, Завжди темна), Мова за замовчуванням, Заголовок (назва обʼєкта, якщо порожньо), Підзаголовок і Приховати «Powered by Greetio» |
Мова за замовчуванням може йти за мовою обʼєкта або бути зафіксована: англійська, українська чи італійська.
Попередній перегляд показує віджет із поточним брендингом і виглядом. Кожна картка має власну кнопку збереження; нічого з неї не застосовується, доки ви її не натиснете.
Вітати відвідувачів і показувати, коли ви на звʼязку
Привітання та доступність містить тексти, які відвідувач бачить першими:
- Вітальне повідомлення — вгорі порожнього чату;
- Повідомлення про відсутність — замість вітального поза робочими годинами;
- Очікуваний час відповіді — короткий рядок біля статусу.
Увімкніть Показувати статус онлайн / офлайн і задайте робочі години на кожен день тижня. Години рахуються за часовим поясом обʼєкта.
Проактивне повідомлення починає розмову замість відвідувача: через
Затримка (секунди), яку ви оберете, над кнопкою чату зʼявляється підказка,
і клік по ній відкриває чат із цим повідомленням. Фільтр сторінок обмежує
її сторінками, адреса яких містить уведений текст, наприклад /rooms.
Спитати дані до початку чату
Коли Показувати форму перед чатом увімкнено, нові відвідувачі заповнюють коротку форму, перш ніж відкриється чат. Ім’я та Email можуть бути Приховано, Необов’язково або Обов’язково. Заповніть Згода — і відвідувач муситиме поставити галочку згоди, перш ніж почати.
Віджет бронювання
Віджет бронювання дає гостям бронювати номери й послуги — сауну, чан — просто з вашого сайту й платити онлайн. Налаштовують його власники й менеджери.
Увімкнути й встановити
- У Увімкнути бронювання вкажіть домени, яким дозволено вбудовувати форму.
- Натисніть Видати токен і підтвердіть кнопкою Так, увімкнути бронювання.
- Встановлення тепер пропонує два входи:
- Пряме посилання — для біо в соцмережах і повідомлень; завжди відкриває повний модуль бронювання. Його можна Скопіювати або Відкрити.
- Вставити на сайт — тег для сторінок у двох варіантах: Коротка форма для будь-якої сторінки (гість обирає дати, і повний модуль відкривається на тому ж місці) та Повний модуль для окремої сторінки бронювання.
Коротку форму чи повний модуль обирають для сторінки, а не для готелю: на одному сайті можна використати обидва.
Перевидати токен видає новий токен; старе посилання і старий тег одразу перестають працювати. Вимкнути зупиняє форму всюди — уже взяті слоти тримаються до кінця свого строку.
Дозволені домени можна змінити пізніше, не міняючи тег. Перед збереженням Greetio показує домени, які ви прибрали, бо на них форма перестає працювати одразу.
Підлаштувати під бренд
Вигляд приймає один Основний колір — для кнопок, смуги прогресу, вибраних дат і часу, посилань та іконок — і Схема: Світла або Темна. Повернути типові повертає початковий колір.
Попередній перегляд показує справжній модуль із вашими номерами, фото, цінами й вільними датами і підхоплює зміну кольору ще до збереження. Перемикайтеся між Коротка форма і Повний модуль, Комп’ютер і Телефон, а Почати спочатку програє все знову. Забронювати чи оплатити в перегляді нічого не можна: на кроці оплати він пояснює, що сталося б натомість. На вашому сайті модуль бере шрифт сайту і стоїть на вашому тлі, тож там виглядає трохи інакше.
Задати правила бронювання
Правила бронювання діють на кожну бронь через віджет, а кнопка Зберегти одна на всю картку.
Оплата:
- відмітьте способи оплати, доступні гостю: Картка, Оплата частинами, Рахунок на компанію. Біля картки й оплати частинами видно, чи підключено договір monobank, або посилання, щоб підключити його в Платіжних системах;
- Рахунок на компанію — перемикач, що дозволяє компанії платити рахунком замість картки.
Бронювання:
| Налаштування | Що означає |
|---|---|
| Тримати слот, хвилин | Скільки слот тримається, поки гість заповнює контакти; на оплату — ще 20 хвилин |
| Тримати під рахунок, хвилин | Довше тримання для рахунків на компанію; порожньо — стільки ж, скільки всім |
| Тварини | Не можна, Можна або За запитом |
| Сніданок, ціна за гостя за ніч | Діти платять стільки ж; порожньо — сніданок не пропонується |
| Послуги в день виїзду | Чи може гість забронювати послугу на день виїзду |
Посилання на правила — Правила відвідування, Умови скасування і
Політика конфіденційності — стають посиланнями в згоді, яку приймає гість.
Вказуйте повні адреси, що починаються з https://; порожнє поле лишається
текстом.
Оплати через віджет зʼявляються в списку платежів із джерелом «Модуль бронювання».
Поточні обмеження
- Онлайн-оплата — лише monobank: картка й оплата частинами.
- Кнопки й підписи самого віджета чату — трьома мовами: англійською, українською та італійською.
- Без домену нічого не працює. Обидва віджети не завантажуються на сайтах, яких немає в їхньому списку.