Папки
Статус каже, на якому етапі роботи розмова; папка — що це за розмова: партнер, постійний гість, хтось, хто прийшов із реклами. Розмову в папку кладуть вручну, а папка потім стає фільтром у чатах. Папки керуються в Керування → Папки, на /folders.
Розмова може бути щонайбільше в одній папці.
Папки, з яких ви починаєте
Кожен обʼєкт отримує чотири папки, названі мовою обʼєкта:
| Папка | Емодзі |
|---|---|
| Обране | ⭐ |
| Партнери | 🤝 |
| Реклама | 📣 |
| Постійні | 🔁 |
Це звичайні папки: перейменуйте, перефарбуйте або видаліть їх, якщо вони не підходять вашому способу роботи.
Створювати й редагувати папки
Натисніть Нова папка і заповніть:
- Назва — обовʼязково;
- Емодзі — оберіть із набору або Прибрати емодзі;
- Колір — оберіть із набору, Власний колір або Прибрати колір;
- Активна — неактивні папки приховані з чатів.
Попередній перегляд угорі форми показує, як папка виглядатиме в чатах.
Меню ⋯ біля кожної папки містить Редагувати, Деактивувати (або Активувати) і Видалити. Перетягуйте папки вгору й униз, щоб змінити порядок, — у чатах вони йдуть так само.
Покласти розмову в папку
Відкрийте розмову. На широкому екрані перемикач папки, Перемістити до папки, стоїть у заголовку розмови й показує поточну папку або Без папки. Коли заголовок для нього завузький, той самий перемикач є в Керувати розмовою — див. Деталі розмови.
Оберіть папку або Прибрати з папки, щоб вийняти звідти розмову. Керувати папками внизу списку відкриває сторінку папок.
У списку розмов розмова в папці має маленьку позначку з емодзі чи кольором папки та її назвою.
Фільтрувати чати за папкою
Розділ Папки на панелі фільтрів чатів показує ваші активні папки з кількістю розмов у кожній. Клацніть одну — побачите лише її розмови; клацніть кілька — розмови з будь-якої з них. Нова папка в кінці розділу відкриває сторінку папок.
Деактивувати чи видалити
| Дія | Що стається з розмовами |
|---|---|
| Деактивувати | Лишаються в папці, але сама папка зникає з панелі фільтрів і з вибору папки. Активувати все повертає |
| Видалити | Папки більше немає; її розмови лишаються, просто без папки. Скасувати не можна |
Хто що може
Створення, редагування й видалення папок залежить від ролі; без такого дозволу сторінка показує Лише для менеджерів. Покласти розмову в папку може кожен, хто може в ній відповідати.
Поточні обмеження
- Одна папка на розмову. Якщо гість водночас і партнер, і постійний, оберіть одне — або скористайтеся тегами, яких у гостя може бути багато.
- Без автоматичного розкладання. Greetio ніколи сам не переносить розмови в папки.
- Лічильник враховує архівовані розмови. Число біля папки — це все, що в ній лежить, а не лише відкрите.