Ospiti
Chiunque ti scriva ottiene da solo un profilo ospite: lo crea il primo messaggio arrivato da qualsiasi canale. La schermata Ospiti è l'elenco di questi profili: chi sono, come ti contattano, quante conversazioni e prenotazioni hanno. Aprila da Gestisci → Ospiti oppure su /guests.
Un clic su una riga apre il profilo completo.
Trovare un ospite
Il campo di ricerca — Cerca per nome, telefono, email o tag... — guarda il nome, il numero di telefono, l'email e i tag dell'ospite. Basta una parte del tag.
I filtri sotto restringono l'elenco:
| Filtro | Opzioni |
|---|---|
| Canale | Tutti i canali, Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook, Instagram |
| Stato | Tutti gli stati, Attivi, Bloccati |
| Prenotazioni | Qualsiasi prenotazione, Con prenotazioni, Senza prenotazioni |
| Tag | Tutti i tag oppure un tag del tuo elenco |
| Ordina per | Aggiornati di recente, Aggiunti per primi, Aggiunti di recente, Nome (A–Z) |
Cancella filtri riporta tutto com'era. Il campo di ricerca e i filtri compaiono non appena nell'elenco c'è almeno un ospite.
Leggere l'elenco
| Colonna | Che cosa mostra |
|---|---|
| Nome | Il nome dell'ospite, il badge Bloccato se è bloccato e fino a tre tag |
| Canali | Un'icona per ogni app di messaggistica da cui l'ospite ha scritto |
| Contatto | Il numero di telefono, oppure l'email se il telefono manca |
| Conversazioni | Quante conversazioni l'ospite ha avuto con te |
| Prenotazioni | Quante prenotazioni sono collegate all'ospite; un clic sul numero le mostra tutte |
| Ultima attività | Quando l'ospite ha fatto qualcosa l'ultima volta |
In fondo, Per pagina alterna tra 25, 50 e 100 righe.
Aggiungere un ospite a mano
La maggior parte dei profili compare da sola, ma un ospite che ha telefonato o si è presentato di persona si aggiunge con Aggiungi ospite. È obbligatorio solo Nome visualizzato; Telefono, Email e Tag ospite sono facoltativi.
Unire i duplicati
Un ospite che scrive da Telegram e poi da WhatsApp si ritrova con due profili: Greetio non li unisce da solo. Per unirli, apri il menu della riga sul profilo che vuoi tenere e scegli Unisci. Nella finestra Unisci ospiti cerca il duplicato per nome, telefono o email e selezionalo: la finestra mostra quale profilo Verrà unito e quale Rimane. Canali, conversazioni e prenotazioni passano al profilo che rimane.
L'unione si può annullare. Il profilo rimasto elenca quelli uniti sotto Profili uniti, ciascuno con il pulsante Annulla unione.
Bloccare un ospite
Blocca ospite nel menu della riga segna l'ospite come bloccato, con un motivo facoltativo. Un ospite bloccato può comunque scriverti — vedi solo il badge Bloccato accanto al nome — ma gli invii lo saltano. Sblocca ospite toglie il blocco.
Eliminare un profilo
Elimina rimuove il profilo per sempre. Gli account di messaggistica dell'ospite restano in Greetio, solo che non sono più collegati a questo profilo. Se lo scopo è sistemare un duplicato, uniscilo: un'unione si può annullare, un'eliminazione no.
Chi può modificare gli ospiti
Proprietari, manager e amministratori possono aggiungere, modificare, unire, bloccare ed eliminare gli ospiti. Un visualizzatore vede l'elenco e i profili, ma nessuno dei pulsanti di modifica.
Limiti attuali
- Nessuna unione automatica. I profili di canali diversi si uniscono solo a mano.
- Il filtro per canale copre cinque app — Telegram, Viber, WhatsApp, Facebook e Instagram. Gli ospiti che hanno scritto solo dalla chat del sito, da Threads o da TikTok si trovano con la ricerca, non con quel filtro.
- Nessuna azione in blocco né esportazione. Gli ospiti si uniscono, bloccano ed eliminano uno alla volta, e l'elenco non si può scaricare.